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中國旅游飯店業協會倡議:維護行業形象 保護消費者權益

時間:2020-01-27 來源:中國旅游報 作者:呂文

為落實文化和旅游部防控疫情的部署要求,1月23日,中國旅游飯店業協會向全體會員企業發出倡議,高度重視新型冠狀病毒肺炎可能引起的風險,堅持把保障人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,全力配合做好疫情防控工作。

倡議書提出,要按照當地疾控部門、市場監管部門的工作指引,各酒店做好員工培訓工作,做足防控措施。對客房設施和公共區域增加消毒頻次,對食品采購和加工環節加強管理,如有需要為員工和客人提供體溫測量服務,以及提醒員工保持嚴格衛生習慣等。星級飯店要積極配合做好退訂工作。對部分已定或預訂了春節期間入住星級飯店的消費者提出的退訂要求,要站在維護社會穩定大局的高度,執行當地政府部門的有關規定,從維護行業整體形象、保護消費者合法權益出發,積極妥善處理好退訂的相關工作,確保人民群眾度過一個安定祥和的新春佳節。同時要加強防控預警,對酒店客人進行發熱癥狀提醒,把防控措施落到實處。




責任編輯:宗世杰

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